楽しんで行こう♪

来月のISOの審査を受けるに当たって、関係社員と打合せを。

ISOとは、国際間の取引をスムーズにするために共通の基準を決める事ですが、我が社のように 国際取引がない会社にも適用されます。

このISO、目新しい資格でもありませんし、建設・工務店であれば所有しているのが今の時代では当然かもしれません。

中でも、弊社が取得している【ISO9001】という資格の内容は、「品質マネジメントシステム」という、翻訳すると、顧客に品質のよいモノやサービスを提供すること。

つまり『顧客満足』を目的とした活動をする上で、必要な根拠が満たされているかというのを第三者機関が審査をし、評価をした上で取得できるといったもの。

しかし、これが無いと顧客サービスが出来ないのか？というと、そういう訳ではありません。

それでも、弊社がこの資格を保有継続し、第三者機関の審査を受ける目的は、単純に客観的に評価できる活動が出来ているのか否かを、年に一度の審査を通して社内で共有する事。

なので、10数年前に設定したマネジメントシステムという活動マニュアルは、年々必要な事を加えて、そうでは無くなった事を削ぎ落とす作業だったりするので、また自社には必要な事。

今年は【ISO14001】という「環境マネジメントシステム」、翻訳すると、会社を取り巻く地域のために環境に悪影響を与えないようにすること、つまり『環境保全』を目的とした活動が出来る根拠を取得する事により、より社内外での意識を、現場のショールーム化、5S活動に遡及できるように出来ればなと。

0宣言の家ですからねσ(^_^;)

・・・・とは言え、作成書類が多いな(￣_￣ i)

それでは、また。

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