楽しんで行こう♪

注文住宅事業に欠かせないスキルは数多くあると思われますが、はじめの一歩が電話やメール、面談というコミュニケーションになるので、広い意味での接客スキルは必須。

日々この課題に対して、各担当者（営業・設計・施工全て）は、時に頭を抱え悩み、時に一心不乱に接客練習を繰り返す日々。

当たり前の事を、当たり前にやり続ける事は、実は非常にハードルが高いなと、やってる奴ほど感じているはず。

どんなに素敵な空間を造っても、どんなに居心地の良い空間を造っても、はじめの一歩が疎かになった時点で、目論見とは間逆の結果に進んでいく。

この間逆に進んでしまった事実を、もう一度、元のイメージに戻すために費やす時間を掛けるより、元々そうならないようにするために時間を費やした方がいい。

その時間が悩みを超えるために使った時間であり、スキルを身に着けようと必死に練習した時間だったりすると考えると、継続はそれほど難しくない。

自信は、結果が伴ったから着くのではなく、自信が着いたから、結果が伴うのだ――――。

と、アスレティックトレーナーの森本氏が、昨年の講演で仰っていた事に、とても納得です＼(^_^)／

・・・・練習しよσ(^_^;)

それでは、また。

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