先週に続いて今週末も、”二世帯住宅”を相模原市中央区でご計画中のお客様へプレゼンテーション予定。
という事で、プレゼン前ルーティンの『合同ロールプレイング演習』を、モデルハウスで設計・営業の各関係者全員で。
菊池です。
ご計画が二世帯住宅ですから、親世帯役、子世帯役という事で、お客様側は4名設定。
提案側の弊社スタッフは、設計・営業・インテリアコーディネーターの3名設定。
この人数の設定になりますと、そこそこ大きなテーブルと椅子の数が必要なので、会場はモデルハウスでの実施になります。
以前のブログでも書かせて頂いた、「プランミーティング×3回」の集大成の成果物を、実際に施主様へ確実にお届けする場面がプレゼンテーションという場。
ご覧頂くプラン図はもちろんですが、それをお伝えする順序、目的、ツール、資料、言葉等々に、最終的なメスを入れ、土壇場まで是正する場が、今回のロープレの目的。
製作したプランそのものに大きなズレが生じる事は、これまでの時間と人財を投与させて頂いて製作していますので、製作・提案側の思惑は、100%に限りなくご満足頂けるであろう計画が、この時点で完成していると自負しておりますが、それを家づくりを行うお客様へ、キッチリとご理解頂けるお伝えの仕方が出来ているかと言えば、そこは常に不安定。
なので、この事前トレーニングのフェーズは、僕らのチームでは必要不可欠です。
結果的に、今回も幾つかの是正点が見つかり、当日までに更にブラッシュアップ出来そうですので、このブログをK様ご家族の皆様が、お読み頂きいているかどうかは分かりませんが、ご期待頂ければなと\(^_^)/
それでは、また。
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