昨夜は半年振りに会う友人と食事を。
極端な雨日のせいか、いつもならいっぱいの店内も昨夜はガラガラ\(゜□゜)/
お陰で周りを気にせず、久しぶりの会話に時間を忘れて過ごさせて頂きましたが、僕らの業界と同じように、飲食業界も雨日は招かれざる客のようですねσ(^_^;)
菊池です。
今朝はモデルハウスで合同トレーニングを。
週末に予定されているプレゼンテーションの予行と準備。
ここで行う「予行」はまだしも、この「準備」というものの向き合い方に、僕らは問題があったなと。
過去のプレゼンテーションを振返った時に、思うような結果に結びつかなかった案件の殆どが、恐らくこの「準備」不足。
ここでいう「準備」とは、「想定」。
プランの内容だったり、そのプラン自体を分かりやすくお伝えするためのツールや資料等の準備ではなく、例えで言うと、いかなる場面になっても、当初の目的に到達するための答えを用意できているかという「準備」。
当然、そこの「準備」に向けての意見交換になると、ほぼダメ出しのオンパレードになるのが通例。
ですが、目的は出来ていない現状を指摘し、理解させる事ではなく、更なるブラッシュアップとカイゼンです。
重箱の隅を突くくらいで丁度良いんだと思います(-^□^-)
僕らの仕事はチームプレー。
答えの求め方は、足し算ではなく、掛け算。
複数のスタッフによって、対象のお客様の家づくりに携わらせて頂くので、この各自の「準備」において、一人でも「不足」や「未実施」というゼロ回答をする事になれば、結果はゼロです。
今回は、予定の時間を超過してのトレーニングとなりましたが、結果に向けての希望は大きくなったと思います\(^_^)/
それでは、また。
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