" 仕事も、家づくりも、週末も "
今月は、役員・執行部の方々と、社員の方々が読む書籍が同じなので、今月の課題図書はこちらのみ。
僕らのような建設業者には、もってこいの書籍です。
参考になる整頓術もそうですが、仕事に対しての思考も磨かれるヒントが満載でした＼(^_^)／
また、画像もカラーで沢山掲載されているので、理解度も活字を読むより遥かに深い。
やっぱり、人に物事を伝えるのであれば、理屈よりビジュアルですねぇ～σ(^_^;)
それでは、また。
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営業担当者2名を対象に日々2～4時間のロープレ演習です。
目的は、当社のモデルハウスを訪れて頂いた方々へ、お知りになりたい情報と、自社がこれだけはお伝えしたいという思いや考え方を、キッチリとお伝えする事。
それが出来たのか、出来ていないのかという指標を、「その場で頂けた次にお逢いできる約束」の数にしています。
そもそも論として、目指している数値は、お逢いできたお客様との次のお約束の獲得は、2組に1組は頂ける活動をするという目標値、つまり50％の獲得率。
トレーニング前の直近1ヶ月の獲得数値は、26.3%(￣_￣ i)
今年入社した新卒社員と2年目の社員という事を考えれば、一般的にはこんなもんでは？という数値認識があってもいいかもしれませんが、我が社は50%を目指してスタートしています。
甲子園に出るための練習ではなく、甲子園で勝つための練習を日々しよう！という考え方・・・という表現は、分かり難いですねσ(^_^;)
いづれにせよ、言い訳なしに足りない数値です。
そこで、1人／80時間のロープレ演習を2ヶ月でこなし、50%まで持って行こうという方針のもと、ここでハーフ終了。
途中経過は、1ヶ月前と同じ接客数に対して、26.3%⇒42.1%まで上昇しました。
ここまでの認識は、目指しているところに向かう手段・方法は、ズレていないという認識はできる結果数値かと。
残り1ヶ月で、7.9%以上の不足分を獲得できるようになっているイメージを持ちつつ、制限時間まで試行錯誤しながらゴールを目指す30日になります。
折角のご縁で、お逢いできたお客様です。
この仕事をしていれば、お役立ちになりたいという想いで現場に立っているのが営業担当者。
最後まで諦めずにやり切りましょうv(^-^)v
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空が急に暗くなり、現在土砂降り中の相模原σ(^_^;)
この雨模様も今晩までかと思うと、今月の雨模様は、実に多かったなと。
幸い、進行中の現場や着工予定の現場に影響は出ていないのが唯一の救いです(ﾟ＿ﾟi)
菊池です。
本日は、東京都八王子市のお客様のご自宅にお邪魔させて頂いた「体感バスツアー」でした。
1軒目のお宅は、昨年お引渡しさせて頂いた施主様宅。
こちらのお客様は、弊社で2棟目のご自宅を建築されたお客様。
良い所も、そうでない所も、実に良くご理解頂いているスペシャルゲストです:*:・(￣∀￣)・:*
F様、ありがとうございましたm(_ _)m
2軒目は、今年で築7年の施主様宅。
抜群の空気環境と、この時期にして、この清々しさというコトバでは100%理解出来ない事を、ご体感頂けたと思います＼(^_^)／
S様、いつもありがとうございますm(_ _)m
次回は、9月下旬を予定していますので、是非ご利用下さいませ。
それでは、また。
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昨日は、相模原市南区で建築予定のC様ご家族の地鎮祭へ。
出逢いは、一年前に開催された「本当に良い家づくりセミナー」。
「0宣言の家」の考え方に共感頂き、建築用地からお探しされたご家族です。
今のお住まいから、程近くに不動産物件との出逢いもあり、こうして工事に入れる段階になりましたので、後は、年内完成に向けて、現場管理を無事故無災害で完了させ、無事にお引渡しをさせて頂く事。
ここからが、超～本番です(-^□^-)
お子様たちも、式典中は終始笑顔が絶えず、敷地内を元気に走り回っていた様子を見ていると、やっぱり戸建はいいなと思います＼(^_^)／
軒の出をしっかりと取る事で、日本の代表的な風土でもある梅雨や台風等の被害を抑制し、また、夏の時期は直射的な強い日差しを、室内に必要以上に入る込む事も抑制できるので、室内環境は安定的に保たれます。
また、リビングに設けた吹抜け空間は、1Fと2Fを無条件に繋げる効果と、光と風を四季に関係なく存分に感じる事のできるアイテム。
敷地を利用できる事が、戸建住宅の最優位性ですので、お庭を作るだけではなく、使えるお庭にしないともったいない。
そんな思考も加えながら、内と外が一体に感じる事の出来るリビング空間にする事で、面積以上の広さと広がりが、体感できると思います。
まだまだ沢山の暮らしを豊かにするためのアイデアが詰まったお家ですので、完成を楽しみにして下さい♪
明日は、2軒のご入居済みのお宅を見学できる「体感バスツアー」。
お天気は曇りのようですので、移動のご苦労は半減しますが、体感的には、この季節の降雨時のジメジメ感が、室内の圧倒的な居心地の良さを感じて頂けるので、この日ばかりは、崩れたお天気は大歓迎なんです（≧∇≦）
という事ではありますが、ご予約を頂いたお客様には、心から感謝申しあげますm(_ _)m
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本日より、一部のスタッフを除いては通常業務。
年末までの全力疾走のはじめの一歩日です(-^□^-)
菊池です。
という事で、まずは夏季休暇中の来場者データや、お打ち合わせ頂いたお客様の状況共有等、今週末から来週に掛けての事業部の動きの確認作業から。
予想よりも、多くのご来場者、ご相談者の方々にお越し頂き、お盆のこの時期にしては、出展以来一番の多さでした。
内容的にも、具体的なご相談内容が多いのも、今年の特徴。
ご相談件数と、担当者数・キャパ等のバランスを考慮すると、やはり総力戦になり、営業や設計、施工管理という垣根を越えた顧客サービスを、積極的に展開していく事が、これから命題になろうかと思っています。
すでに、現在進行中の現場周辺への告知活動等、一見地味に感じる行動も、継続させる事で新しい結果に遭遇し、未だ見ぬお客様との出逢いに繋がる施策だと感じていますし、現在進行中のお客様への定期進捗報告は、僕らにとっては信頼という何よりも代えがたいものに繋がる施策ですので、地味な事ほどキッチリ実践し、それこそチーム力で徹底して行こうと。
そして今年は、残暑に負けない体力づくりは、お天気事情上、必須のようですので、各自ノルマですねσ(^_^;)
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本日で夏季休暇も終了。
最後まで真夏感なしのままでしたが、やり残しは来年の夏へということで(-^□^-)
明日から通常業務になりますので、僕の場合は靴磨きで休みモードから切り替えです。
菊池です。
明日は相模原市南区で着工予定現場の地鎮祭、週末はご入居済みのお宅2軒の体感ツアー、翌週末は風水・健康セミナーと、家づくりイベントも8月末でご準備させて頂いております。
ご予約頂いたお客様、ありがとうございますm(_ _)m
これから帰省先や旅行先から、家路へ向かわれる方々は、くれぐれもお気をつけてお帰り下さいませ(^_^)v
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本日は72回目の終戦記念日。
この8月15日は、毎年甲子園球場で行われている全国高校野球選手権の真っ只中。
12時には選手、審判、観客全員が、黙祷をするのが恒例。
今年は生憎の雨模様のため、終戦記念日の開催は中止に。
何となくですが、球場に足を運んだ方はもちろん，TVで高校野球観戦をされている方も、12時に行われる黙祷で、終戦記念日を意識される野球ファンは多かったと思いますので、今回の中止は、お天気事ですから仕方ありませんが、個人的には残念だなと(Ｔ▽Ｔ;)
今週末までお天気は怪しいようですが、高校野球ファンとしては、球児たちには順延をポジティブに捉えて最高のプレーをしてもらいたいなと。
そして、僕は夜の「熱闘甲子園」で満喫したいなと思います♪
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着工から完成までの工程で、息の抜ける場面は皆無なんですが、あえて言えば、その場面で一瞬ホッとするのが棟上工事が無事に完了した段階。
所謂、上棟というフェーズです。
この棟上工事の段階になる現場が、8月、9月で5つの現場が迎えます。
まずは全ての現場が、無事故無災害で棟上工事を終える事が最大の目標です。
現場代理人の腕の見せ所です(-^□^-)
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一般的に、この時期（お盆シーズン）に夏季休暇を取られてる方が多いと思います。
そして、この夏季休暇を利用して故郷へ帰省される方が多いと思います。
僕らが出展している住宅公園の、この時期の来場者数は、バラツキがありながらも、建築のご相談や情報収集等、目的は様々ではありますが、日々数件の方々に訪れて頂けています。
地域的に、夏季休暇を利用してご実家へ帰省されて来られる（相模原へ帰ってくる）方と、地方へ帰省される方の割合は、どっちもどっちなのかなというのが実感値。
実際に、11日から本日までのご来場された方々の内容は、具体的な家づくりのご相談の方が、今年は多いようです。
やはり、家づくりをお考えの方々の大半の方は、最初の一歩は住宅公園で、実際に気になるモデルハウスを訪れるというのがセオリーで、その方々の85%以上の方が、実際に家づくりを実行されているという事実があるので、大型連休中は弊社のモデルハウスも休館していません。
帰省されて、実家のご両親と一緒にご来場される方が多いのも、この時期の特徴であり、こういう時間を有意義にご利用頂ければ幸甚です。
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今朝は雨降り天気も、午後からは蒸し暑～い晴れ模様に。
本日は、愚息の野球クラブの練習のお手伝いに行かせて頂きました。
菊池です。
お盆休暇中の方が多き時期もあり、小5の子供達のチームの半分くらいの出席で始まった練習も、終了までの約5時間は真剣そのもの＼(゜□゜)／
普通と言えば、普通ですが、小5の子供たちが5時間集中して練習が出来る環境を作っているのがコーチ陣。
躊躇なく、その子が取ったプレーや考え方、その後の行動を予測した上での指摘という名の体育会系の言動・圧量ですが・・・。
大変勉強になりましたm(_ _)m
子供たちは納得した顔をしてますから。
うちのチビも死ぬほど言われてましたけど、彼の顔はうつむき加減どころか、キラキラした顔つきになって行く様を見た父は、正直チョット嫉妬してましたねσ(^_^;)
根底に必要なのは、やっぱり愛なんだと確信ですよ(Ｔ▽Ｔ;)
父として、社会人として、チョットだけアップグレードされたと思いたいσ(^_^;)
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