こんにちは、相陽建設 古橋です。
昨日、小売業をしている仲間の経営者と話しましたが
今、小売業全般は本当に厳しい感じを受けました。
スマホの普及が消費者の購買行動を変えたのか、消費税の影響なのか
もしくはその両方なのか、別の理由なのかわかりませんが
何処で買うか、誰から買うがの理由が提供できていなければ
物が売れない環境になりつつあると言っていました。
商品力だけでなく、販売員の人間力も問われる時代
商いの基本のところと言えばそうなのですが
情報技術の進化の先にあるのは、原点回帰なのかもしれません。