yone report

昨日担当している修繕工事の営業担当者から、事前報告していた懸念事項に対しての方向性と、当初計画していた内容の変更の連絡がありましたので、各担当業者へメールと電話連絡対応を実施しました。

メールで変更内容を残しておくことで、業者さん自身の確実な情報共有にもなりますので、電話連絡をする前後でメールでの連絡もするようにしています。

懸念事項に対しての方向性に関しては、お客様の御了解も頂かないといけないので、営業担当者との連絡を密にして対応を進めていこうと計画しています。

昨日修繕工事の現場にて、既存サッシのガラスの採寸対応を業者さんと実施しました。

事前にお客様にお時間の予定を決めて頂き、昨日ガラス交換をしたい既存のガラスの状況と大きさの確認をした訳です。

交換するガラスの情報をメーカーに連絡し、納期の設定をしようと計画しています。

昨日私が担当している修繕工事が着工するため、外部足場組工事が予定通り開始されました。

早朝お客様に着工の御挨拶と工事の説明をさせて頂き、担当業者と作業手順の打ち合わせをしてからの工事開始です。

昨日足場組が完了し、本日高圧洗浄での屋根・外壁の清掃を行い、その後外部の塗装工事に移行していく計画です。

先週末、アフターフォローとして厨房室の空調機の調査工事を実施し完了したお客様へ、工事完了届を御提出に訪問させて頂きました。

アフターフォローの工事完了届に関しては、会社的に御依頼のあった工事対応が完了したという一区切りを情報として残す必要性があり、この後また何かあれば改めての工事対応として新規の情報を登録する流れになっています。

アフターフォローの工事に関しては、会社で使用しているアプリに物件ごとに情報として入力・保存し、他の社員でも状況が解るような対応を実施しています。