お客様アンケート
こんにちは。
本日も、お客様から直筆でコメントを書いて頂いているお客様アンケートが返ってきました。
そして、最近さぼりがちだったHPへのアップ作業もまとめて数点完了!
http://www.soyo-inc.co.jp/voice/index.html
営業さんや監督さんたちの仕事ぶりが垣間見れるようですね。
今回アップしたアンケートで「担当者の粋な計らいで、入れて頂いた 隠れミッキー が大好評で楽しませて頂いています」とのコメントがありました!
グリーン2らしい仕事っぷりですね!
実は、弊社 本社のお庭にも隠れミッキーがいるんですよ。是非、お越しの際に探してみてください。
もう1点、アンケートで面白かったのが とても長文のご意見を頂いた その最後に「八木様を社長の右腕候補にどうでしょうか?」と一言添えてありました。
どうでしょう?(笑
リノベーションをされたお客様からは、現場にお客様が見ることのできる日誌のようなものがあれば と思いました。とのご意見を。こちらは、文化会の方で現場の記録と作業をする方達の健康管理も兼ねて 現場手帳 なるものを置くようになりました。来月から順次実行です。(試してみて、改善、改良を重ねていければと思っています)
コメント欄に書ききれないほどの感想を書いて下さるお客様も結構いらっしゃいます。
時には、コメント欄に書ききれないほどの厳しいご意見も・・・。
弊社では、そんなお客様のご意見を社員一同で共有し 役員の会議でも読み上げて厳しいご意見は真摯に受け止め改善していきます。
お客様アンケートは、会社の財産ですね。